Avaya Call Detail Recording System Manual do Utilizador Página 3
- Página / 78
- Índice
- MARCADORES
Avaliado. / 5. Com base em avaliações de clientes
3
Call Detail Recording System Administration Guide
Contents
Figures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Before you begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Emergency 911 Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Text conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Acronyms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Related publications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Chapter 1
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
About Call Detail Recording . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Your role as System Administrator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Chapter 2
Configuring Call Detail Recording . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Unified Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
The Call Detail Recording keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
The Report Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Report formats and types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
SL-1 reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Norstar reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Report Language . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Report Filter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
All calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Outgoing calls only . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Prefix strings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Account Code Feature Code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Account Code list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Using Account Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
The Report Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Date Format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Header Format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
DNIS Info . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Connect Char (Characters) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Clip File Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
File size . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Disk Space limit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
- Business Communications 1
- Manager 3.0 1
- Call Detail Recording System 1
- Administration Guide 1
- Trademarks 2
- Contents 3
- Contents 4
- Chapter 3 4
- Chapter 4 5
- Figures 8
- Tables 10
- Before you begin 11
- Text conventions 11
- Acronyms 12
- Related publications 13
- 14 Related publications 14
- P0993139 01 14
- Chapter 1 15
- Introduction 15
- Chapter 2 17
- Figure 2 The Summary window 18
- The Report Parameters 19
- Report formats and types 20
- SL-1 reports 20
- Assign the SL-1 report type 21
- Norstar reports 21
- Report Language 21
- Report Filter 22
- All calls 22
- Outgoing calls only 22
- Prefix strings 22
- Account Code 22
- Account Code Feature Code 23
- Using Account Codes 24
- The Report Options 25
- Date Format 26
- Header Format 26
- DNIS Info 26
- Connect Char (Characters) 27
- Clip File Schedule 27
- File size 27
- Disk Space limit 27
- The Market Parameters 28
- The Prefix Bin Settings 30
- The Access Bin Settings 31
- Access Bin Settings 32
- Suppress Length Settings 32
- Saving configuration changes 32
- The Configuration menu 33
- Commit changes 34
- Configuration Undo 34
- Undo changes 35
- Configuration Clip File 35
- Clip File 36
- Data File Transfer 37
- Central server requirements 38
- Call Detail Recording Reports 43
- SL-1 report field definitions 44
- SL-1 Standard reports 45
- SL-1 CLID reports 46
- Norstar Standard reports 49
- Norstar CLID reports 49
- Norstar All report format 52
- Target line/Physical lines 54
- Busy reports 54
- Bearer capability data 55
- PRI Call-by-call service 55
- Voice over IP calls 56
- External call forward 57
- Printable line descriptions 60
- 00:00:00 INVALID PASSWORD 63
- REPORTS LOST 63
- LINE = XXXX 63
- Install CDRClient application 69
- The CDRClient window 70
- CDR User Management 71
- Create a user profile 72
- Modify user privileges 72
- Delete a user name 72
- Glossary 75
- 76 Glossary 76
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