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LAN CTE Configuration Guide

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Task list. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

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Chapter 1

Getting started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

About LAN CTE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Operating system requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Audience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Acronyms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Related publications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

How to get Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Chapter 2

Configuring the BCM system and clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Entering the LAN CTE authorization code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Configuring BCM to support TAPI applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Mapping network identity to telephone extension numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Installing LAN CTE software on the client computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Installing LAN CTE for CTE and TAPI applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Installing CTE and TAPI applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Setting the dialing properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Verifying that LAN CTE and BCM TSP are installed correctly . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Connecting to a different BCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Chapter 3

Viewing LAN CTE information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Viewing LAN CTE status with Element Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Chapter 4

Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

LAN CTE is not operating . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

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