Avaya VoIP Monitoring Manager Release 3.0 Configuration Manual do Utilizador descarregar pdf (Página 5)

Issue 6 June 2005 5

Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Purpose. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Intended Audience. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Conventions Used in This Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Support Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Avaya Technology and Consulting (ATAC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Communications, Solutions, and Integration (CSI) Group of Software Services 8

Avaya Technical Service Organization (TSO) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Avaya Network Management Software Systems Support Group (NMSSS) . . 9

Customized Management Solutions for Avaya Integrated Management. . . . 10

Avaya Contact Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Product Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

How to Access Books on the Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Tell Us What You Think! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Chapter 1: Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

What is Avaya Voice Over IP Monitoring Manager?. . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Avaya VoIP Monitoring Manager Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Avaya VoIP Monitoring Manager Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Avaya VoIP Monitoring Manager RTCP Monitor. . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Avaya VoIP Monitoring Manager Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Avaya VoIP Monitoring Manager Web Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

WebLM License Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Chapter 2: Using Avaya VoIP Monitoring Manager . . . . . . . . . . . . 17

Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Starting the Avaya VoIP Monitoring Manager Server . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Starting the Avaya VoIP Monitoring Manager Client. . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Starting the Avaya VoIP Monitoring Manager Web Client. . . . . . . . . . . . . . 19

Searching for Endpoints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Viewing Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Viewing the Session Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Exporting the Data. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Changing the VoIP Monitoring Manager Server Settings . . . . . . . . . . . . . . 23

Generating Traps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Recommended Trap Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Call Traps. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

System Traps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

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